消費者從事各式各樣的消費 行為時，難免會買到有瑕疵 （問題）商品，這時消費者 消費者可以主張什麼權利？ 如何解決糾紛？
1.業者販售商品的瑕疵擔保責任：商品交給消費者時，應該要是完整 而且沒有問題。商品應該具有所保證的品質。
2.消費者的檢查通知義務：消費者購買商品時，應儘速檢查是 否有瑕疵，如果發現有瑕疵時，應 立即通知業者。除非是一般檢查不能發現的瑕疵外 ， 消費者如果沒有立即通知業者，會 被認為已經承認所拿到的商品沒有 問 題。至於不能立即知道的瑕疵，等到日 後發現時，消費者也應該馬上通知 業者；沒有通知時，也會被認為所 拿到的商品沒有問題。
3.消費者的權利：消費者買到有問題商品時，可主張 權利如下： ⓵商品有瑕疵時，業者需負瑕疵擔保 責 任－消費者可以主張退貨或減少 價 金。但當消費者主張退貨顯失公 平時，消費者僅可以請求減少價金。 ⓶商品缺少業者所保證的品質或是業 者故意不告知商品的瑕疵商品現在 品質與業者所保證的品質若有差距， 消費者 可以要求損害賠償，或主 張上述權利。 ⓷商品指定種類－消費者可請求交付 同種類無瑕疵商品（換貨），或主 張上述權利。消費者發現商品有瑕疵時，應盡快 通知業者處理，並於六個月內主張 相關權利；若商品的瑕疵無法立即 發現，消費者最長主張權利的時間 為自購買後的5年內。