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112年2月反詐騙宣導-《社論》政府應加強宣導 反制匯入不明款項

  • 發佈單位:政風室
  • 上版日期:112-02-14

詐騙集團手法又有新花招,有不明人士藉口匯入一筆款項到民眾銀行戶頭,隨後就接到歹徒電話,指因為不小心將款項轉入貴帳戶,要求將這筆錢返還給對方,等到民眾相信後,將這筆錢匯給對方時就已上當,事實上是歹徒以非法途徑取得民眾個資,再用此人名義申請一筆貸款,再以轉錯帳號為藉口,請求返還金錢,此種詐騙手法相當刁鑽,值得政府相關單位重視。

當民眾將錢轉給對方,經過一段時間後,就會收到「貸款機構」的催款電話,此時民眾才知道上當受騙。值得注意的是,這筆錢很可能是地下錢莊的,或是放高利貸者所為,因此若民眾不將錢匯給對方,不管是地下錢莊、貸款銀行或放高利貸業者,後續將以各種方式,不斷對這名民眾進行催繳,當事者將面對催繳款項的「心靈煎熬」,可說是一場無妄之災。

要防止陷入欠錢風暴,首先要記下匯入這筆款項的後五碼、交易序號、交易時間、金額,然後打電話給銀行客服,詢問銀行客服能否協助與對方銀行客服做三方通話,若能進行三方通話,則直接在電話中,與對方銀行客服告知「自己銀行後五碼、對方帳號後五碼、交易時間、交易金額、備註」,留下自己聯絡資訊給對方銀行客服,請對方的銀行客服通知匯款的帳戶主人。

若無法三方通話,民眾可自行撥打電話到對方銀行客服,告知客服「自己帳號後五碼及對方帳號後五碼、交易時間、交易序號、金額及備註」,留下自己的聯絡資訊給對方銀行客服,請對方銀行客服通知帳戶,讓帳戶主人主動聯繫。由於不同銀行規定不一,例如若有銀行堅持要民眾提供交易序號,但另一家銀行可能按規定無法提供交易序號,就無法解決此一爭議,若能直接讓雙方客服進行溝通,就能在最短時間內解決。

假使有人回電自稱為帳戶主人要求匯還款項,不要隨意提供自己的實體帳號,一定要請對方提供「原帳戶完整帳號」,再核對後五碼是否與第一次記下的帳號後五碼相同,更不要聽從對方指示,「轉匯」至其他帳號,以免變成詐騙的「洗錢帳戶」,如此當可將詐騙風險降至最低。

要遏止這樣的詐騙手法,建議政府相關單位要將類似行為製作成案例,以公益宣導廣告方式,在各大通路、媒體或手機進行播放,使民眾廣為周知,並呼籲民眾可撥打一六五反詐騙諮詢專線進一步查詢,才能有效反制詐騙集團所設下的陷阱。