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守門人三步驟：一問二應三轉介
在介紹不同層面的自殺防治策略時，我們常用冰山作為例子，在媒體上看到自殺企圖、自殺死亡的個案僅為露出海平面的冰山一角。在海平面下方有更多的高風險群，雖然無法直接辨別，但其數量卻比我們所見的自殺企圖、身亡人數更多。
如何及早辨識這些高風險群，提供即時的協助，是自殺防治非常重要的一個環節。自殺防治守門人就是擔任「早期介入、早期協助」的重要角色。在接受訓練後，懂得如何辨認自殺風險，作適當的回應或轉介，只要透過適當的學習，每個人都可以成為「自殺防治守門人」。
一問二應三轉介的技巧是作為自殺防治守門人不可或缺的工具，藉由這三個步驟幫助周遭親友，向他們伸出援手。
一問：在自殺行為出現之前，常會透露某一形式的線索或警訊，可能以口語或行為的方式表現，也可由其所處狀態判斷。當發現有自殺風險時，認真嚴肅地看待警訊，並主動運用心情溫度計評估情緒困擾程度，用心傾聽所遭遇的困境，一旦確認對方具有自殺意圖，立即深入了解自殺危險度高低。
二應：有效的聆聽他們的想法。因為伸出援手或傾聽本身就能減少自殺者的絕望感。詢問確定有自殺意圖後，適當回應與提供陪伴，同時，在回應的過程中，亦可評估是否需要進一步轉介或其他醫療協助。
三轉介：問題已經超過自己能處理的程度與範圍時，就需要找出適當的資源，進行資源連結的時候。因此，好的守門人不只被動的阻止自殺，也會主動積極的協助轉介處理，且轉介後持續的關懷。
任何人都有機會接觸到自殺高風險者，若我們能關切有自殺意念的人，注意他們的行動，就有機會發現自殺的警訊，有更高的機率挽救他們生命。
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05-6962009