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111年5月消費者保護宣導-網紅團購假鞋涉詐欺!律師、消保官教「4招」拿回辛苦錢

  • 發佈單位:政風室
  • 上版日期:111-05-01

昨(4/19)獨家踢爆有KOL及網美疑似買假鞋,引發不少消費者反彈,行政院消保處消保官王德明指出,網紅或網美如果開團購賣假鞋,已經涉及《刑法》詐欺罪,消費者可以要求業者或開團的網紅退貨求償,如果對方置之不理,也可以向警方報案透過司法程序索賠。律師林瓊嘉也說,網紅或網美即便聲稱只是代言而非主要銷售者,但因為公開的訊息涉及讓人誤信為真,也必須負起過失侵權的連帶賠償責任;但如果本身就是開團銷售的人,那就更要負責退費賠償。

王德明表示,網路上詐騙或賣假貨的狀況相當普遍,無論是誰只要賣的是假貨,就涉犯《刑法》詐欺罪,即便網紅或網美聲稱自己也是向上游進貨不知情,但分開來看,開團購直接銷售就必須對消費者負起責任,應接受消費者退貨退款,再自行向上游廠商求償。

王德明強調,任何網購行為,除非是極少數、有嚴格規範的特定衛生用品不能退貨以外,其他都享有七天鑑賞期,如果消費者對品質不滿意可直接退貨。業者若置之不理,可向地方消費者服務中心提出申訴,並由消保官介入調處。如果已經有涉犯詐欺行為,更可以向警察機關報案,請求司法介入調查。